Política de devoluciones

Devuelve

Nos entristece si no está 100 % satisfecho con los artículos que recibió, y con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.

 

  1. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente en nuestro sitio, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.
  2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaque los artículos que se devolverán con el embalaje original.
  3. Deje su paquete en la oficina de correos local.
  4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. El reembolso se emitirá a su cuenta de pago original. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Condiciones de devolución

  1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolverlo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  2. Los siguientes artículos no se pueden devolver: bragas, monos.
  3.  Los artículos devueltos deben estar sin usar con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
  4. Los obsequios no se pueden devolver.
  5. No aceptamos artículos devueltos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas.
  6. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones se realizarán a su cargo.
  7. Asegúrese de verificar dos veces sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables de la devolución de productos que no sean LUVLETTE.

Nota: La tarifa de envío original no es reembolsable.

Dirección de devolución

Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.