Política de devoluciones

Devoluciones

Nos entristece que no esté 100 % satisfecho con los artículos que recibió. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos nuevos.

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente en nuestro sitio web, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.

2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos a devolver con el embalaje original.

3. Deje su paquete en la oficina de correos local.

4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. El reembolso se emitirá a tu cuenta de pago original. Una vez emitido el reembolso, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Condiciones de devolución

1. Tienes 30 días para decidir si un artículo es adecuado para ti. Si deseas devolverlo, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

2. Los siguientes artículos no se pueden devolver: bragas, bodies.

3. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

4. Los regalos gratuitos no se pueden devolver.

5. No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan devuelto sin la debida solicitud de devolución.

6. No ofrecemos el servicio de flete a cobrar (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones correrán a cargo del cliente.

7. Por favor, asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de la devolución de productos que no sean de LUVLETTE.

Nota: El costo de envío original no es reembolsable.

Dirección de devolución

Por favor, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.